Trang chủ / Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ

Dưới đây là mẫu điều khoản dịch vụ dành cho Quầy Thuốc Minh Khang

✅ ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – QUẦY THUỐC MINH KHANG

Chào mừng Quý khách đến với Quầy Thuốc Minh Khang! Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách đồng ý với các điều khoản sau đây:

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua sản phẩm trực tiếp tại quầy hoặc qua các kênh trực tuyến (Zalo, Fanpage, điện thoại, website…).

2. Sản phẩm cung cấp

Chúng tôi cung cấp:

  • Thuốc tân dược (kê đơn và không kê đơn)

  • Thực phẩm bảo vệ sức khỏe

  • Dược mỹ phẩm, thiết bị y tế

  • Sản phẩm chăm sóc cá nhân

Tất cả sản phẩm đều có nguồn gốc rõ ràng, được phép lưu hành theo quy định của Bộ Y tế và đảm bảo còn hạn sử dụng.

3. Tư vấn & sử dụng thuốc

  • Khách hàng nên sử dụng thuốc theo chỉ định của bác sĩ hoặc theo hướng dẫn của dược sĩ tại quầy.

  • Quầy thuốc không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp tự ý dùng thuốc không theo khuyến cáo.

  • Các tư vấn của dược sĩ chỉ mang tính chất hỗ trợ, không thay thế chẩn đoán y khoa.

4. Chính sách đổi/trả

  • Chấp nhận đổi/trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm:

    • Bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do vận chuyển

    • Giao nhầm mẫu hoặc hết hạn sử dụng

  • Sản phẩm cần còn nguyên tem niêm phong, chưa qua sử dụng, có hóa đơn mua hàng.

  • Không áp dụng đổi/trả với các loại thuốc kê đơn sau khi đã giao hàng, trừ khi lỗi từ phía nhà thuốc.

(Chi tiết xem [Chính sách bảo hành/đổi trả])

5. Thanh toán & giao hàng

  • Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc COD.

  • Giao hàng trong nội thành Bắc Ninh trong ngày, khu vực khác theo thời gian của đơn vị vận chuyển.

  • Phí vận chuyển có thể áp dụng tùy đơn hàng.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng và giao hàng.

7. Giới hạn trách nhiệm

Quầy thuốc không chịu trách nhiệm đối với:

  • Tác dụng phụ phát sinh do sử dụng sai cách hoặc không theo tư vấn.

  • Các rủi ro từ đơn vị vận chuyển bên thứ ba (trừ khi có cam kết đặc biệt).

8. Liên hệ hỗ trợ

  • 📞 Hotline/Zalo: 0978 358 683 | 0978 234 718

  • ⏰ Giờ hoạt động: 07:00 – 22:00 (cả tuần)

  • 📍 Địa chỉ: Khu đô thị An Bình – Trần Xá – Yên Trung – Yên Phong – Bắc Ninh